Sécurité de vos comptes

L'autre jour j'ai passé un message en /a, ou je conseillais aux mercenaires présents de modifier leur mot de passe suite à l'intrusion qui a eu lieu dans les bases de données d'Ankama.
Je me permettais cela car diverses connaissances ont été dépouillé de leur équipements et kamas (A noter que c'est le cas de Bigtyler).
On m'a de suite contacté pour me dire "N'importe quoi, ya pas de hack agnagna"

Mais aujourd'hui, confirmation de la part d'Ankama.
http://www.dofus.com/fr/mmorpg/news/9827-intrusion-reinitialisation-mots-passe?utm_source=rss&utm_medium=flux-public&utm_campaign=news-dofus

C'est pourquoi aujourd'hui je poste ici, afin que vous voyez tous ce message.
J'invite donc ceux qui ne l'ont pas fait à changer leur mot de passe au plus vite.
Il en va de la sécurité de votre compte. Je dis ça pour vous.

En espérant qu'aucun mercenaires n'ait été touché.

Owaps.

Trop tard...

Tout n'est pas perdu contacter le support avec la new

Bonne initiative Owaps.

Orsack :S

http://support.ankama.com/fr/envoyer-un-ticket/c6

Envoie un message au support. Dis leur que tu as été victime du hackeur et donne leur toutes les informations demandées.
Il n'y aura pas rollback mais ils ne laisseront pas les victimes dans cette situation c'est impensable.
Je cite: "Notre préoccupation principale aujourd’hui est de sécuriser tous les comptes susceptibles d’être volés. Dès que ces derniers seront à nouveau correctement sécurisés, nous mettrons en place une procédure pour le rendu des possessions des personnages volés."

Voilà.

Oui j'ai envoyé ça :

"*** - Le 02 Août 2011 - Vol de compte dans Compte volé
(--/--/2011) *** : Bonjour,

Je vous contacte ce jour car mon compte a été hacké ce matin (02/08/2011). J'ai de suite changé mon mot de passe (vers midi) mais je le reconnais.. C'était assez tard (pas eut trop de vent de la new de vendredi.).

Donc je vous contacte car la news du site officiel de 15h m'a dit de le faire. (PS : pas reçu de mail je suppose que c'est parce que j'ai changé le mot de passe avant que vous les changiez vous-même) . Je voulais donc savoir s'il y avait un espoir que je retrouve mon personnage comme il était ?

J'espère que vous pourrez faire quelque chose. Si vous avez besoin de plus d'infos n'hésitez pas j’attends votre aide au plus vite !

Cordialement, Orsack.

(PS : Veuillez trouver çi-joints la photocopie recto verso de ma carte d'identité.)
Fichier(s) attaché(s)

CI DO RECTO.jpg(264.92 kB)
CI DO VERSO.jpg(344.79 kB)"

Comment on à dit avec Korge, c'est impossible qu'ils ne fassent rien. Ils sont censés avoir un système de donné très dur à cracker et encore plus grâce au système de cryptage, or la, les deux ont étés forcés.
C'est la honte pour eux, ils ne peuvent de plus pas laisser des centaines de joueurs (voir plus) dans cette situation. Ils risquerait sinon une mauvaise pub, moins de joueurs, moins de sous...

Et puis s'ils ne font rien je pense même qu'ils sont attaquables en justice...
Quoiqu'il en soit, un ami du stagiaire à Ankama Games m'a dit qu'il n'y aurait pas de rollback, ils écartent cette option. Ils ont surement une autre solution pour rendre les personnages tels qu'ils étaient.
Mais pas de raisons de s'inquiéter, y aura restitution des équipements normalement. et je pense même, une indémnisation pour tout ce bordel.
Mais d'après mon pote, ca peut s'avérer être long. Donc patience.

Paramore a écrit:Pourquoi attaquable en justice ? Les comptes appartiennent au studio, on en paye seulement la location, logiquement on subit un prejudice colateral d'une de leurs defaillances, ils ne peuvent s'en prendre qu'a eux mêmes, le mieux que l'on puisse faire, c'est faire ce qui est dit, et pour les victimes colaterales, attendre.

Effectivement. Par contre, ils ont un devoir de protection concernant tes données personnelles.

Ils ont eu acces a la base de donnée, donc a toutes les infos du compte, adresse email, question secrete, mot de passe, adresse postale, et numéro de téléphone pour ceux qui l'on fourni a Ankama. Donc oui, logiquement, ils sont attaquables en justice.

Va attaquer Ankama en justice avec leur service juridique x)

Fin bon ils essayent d'expliquer de manière simple. On sait pas comment sont structurés en détail les serveurs ni le chemin emprunté.

Je dis qu'ils sont attaquables ! Pas qui faut les attaquer ! u_u
A moins d'avoir du temps et de l'argent à perdre.

Bref patience, les choses devraient retourner à la normal...
Ils peuvent pas se permettre de laisser ça tel quel.

Je suis victime. J'attends. Je mets a jour mon carnet.

Ouf je n'ai pas eu de pb mais j'avoue que le changement du mdp par ankama m'a fait flipé xD

Korge Kawaï a écrit:Fin bon ils essayent d'expliquer de manière simple. On sait pas comment sont structurés en détail les serveurs ni le chemin emprunté.

Ouais enfin peu importe comment sont structurés leurs serveurs ils ont pas 40 bases de données différentes non plus hein, tout est plus ou moins stocker au même endroit.

Donc les pirates ont eu accès à toutes les infos des comptes en gros y compris nos noms, prénoms et adresses ça semble évident (Mais pas les informations bancaires qui ne sont pas stockées chez ankama). Enfin maintenant nos comptes dofus ne craignent plus rien sauf si certains ont été assez cons pour remettre le même mot de passe (et il y en a sûrement malheureusement...).

Enfin il est possible qu'ils aient accès à d'autres choses, comme par exemple l'historique de nos échanges ig mais euh osef, ce qui important c'est nos infos personnelles quoi...

Korge Kawaï a écrit:Va attaquer Ankama en justice avec leur service juridique x)

S'ils sont en faute c'est pas un bon service juridique qui va les sauver, il est même fort probable qu'ils perdent dans ce cas.
Dans le cas présent faudrait avoir envie de chercher des noises pour les attaquer mais bon il y a peut être moyen de gagner, je ne sais pas.

C'est quand même une idée qui est assez amusante et tentante, attaquer Ankama Games, à voir la suite des évènements...

PS : J'ai de quoi me racheter des équipements, mais j'attends comme ça et je fais rien ou...?

Personnellement je n'avais pas été sur le site off' et sur le jeux depuis environ 3 semaines, mais quand je suis revenu je me suis rendu compte que mes mots de passe avaient changés. Je me suis même pas dit que j'allais aller voir sur ma boite mail, j'ai changé les mots de passe moi-même via mon numéro de portable.

Et, heureusement, je n'ai pas eu à constater un vol d'objet ou autre sur mes comptes .. Je pense que tu devrais tout de même attendre, sauf si tu as des activités qui ne peuvent pas attendre en jeux (Enfin bon c'est un jeux tu peux toujours trouver moyen de passer le temps sans tes équipements je pense ..), après ça arrive souvent qu'ils soient un peu lent à répondre, surtout que tu ne dois pas être le seul à avoir été volé ..

Je te conseille d'attendre Anitak!

qu'a ton en dedommagement, lorsque l'on est victime de ce hack? :s

Rien n'a encore été décidé. Mais ca viendra.

Sur le site il disent que ceux qui on été hacké retrouveront tous leur item et kama.....

Ils excluent totalement un rollback !

Oui mais j'ai une question.

Suite à mon vol j'ai vidé un compte A MOI que j'avais. Vendu tout les items. J'ai aussi réussi à capturer l'archi Tofu que je peux vendre 4M2, or j'ai peur de le vendre et que après Ankama en rendant les items bah je perde mes kamas gagnés...

Mes kamas gagnés entre mon vol et la restitution des objets ne seront pas perdus ?

Le compte que tu as vidé toi même ne récupèrera bien entendu pas ses objets.
Il ne subira donc aucune modification. Donc je te conseille de laisser tous les kamas sur ce compte que tu as vidé.